Richtlijnen voor terugbetaling en vergoedingen
Vanaf: mei 2025
1. Algemene informatie
Deze richtlijnen voor retour- en vergoedingen zijn van toepassing op alle aankopen in onze online winkel op www.diamondz.art .
Ons doel is dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.
2. Retourperiode
- U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren - zonder redenen te geven.
- Individueel gemaakte ontwerpen (op aanvraag) zijn uitgesloten van het recht van retour , tenzij ze beschadigd of defect zijn.
3. Voorwaarden voor retouren
- Retourneren zijn alleen mogelijk als de items ongebruikt, onbeschadigd en in hun oorspronkelijke verpakking zijn.
- U draagt de kosten van de rendement, tenzij het een defect of valse levering is.
4.
- Zodra we uw rendement hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen .
- De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betalingsmiddelen die u tijdens het bestellen hebt gebruikt.
5. Uitwisseling van beschadigde producten
- Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Geen probleem - natuurlijk ruilen we het gratis uit.
-Stuur ons een e -mail naar info@diamondz.art met uw bestelnummer en een foto van het gebrek.
6. Contact voor vragen
Als u vragen heeft over retourneerden of vergoedingen, kunt u ons altijd bereiken op: info@diamondz.art